返金ポリシー

RELACHICでは、お客様に安心して商品をご使用いただけるよう、品質管理には万全を期しております。

1. 商品不良・誤配送について

商品に不良・破損・誤配送などがあった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

なお、この場合の返送料は当社が負担いたします。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品

・お客様の責任により汚損・破損した商品

・一度ご使用になられた商品

・お客様都合による返品

返金が発生する場合は、返品商品を確認後、速やかに返金手続きを行います。

返金方法は、ご利用いただいたお支払い方法に応じてご案内いたします。

返品・交換に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

メールアドレス

support@relachic.com